MarkResult: consultancy, outsourcing, flexibilisering, ondersteuning van directe marktbewerking

<a href="index2.htm"><img src="images/logo.gif" alt="MarkResult: marketing, sales, business" border="0" width="215" height="430">Marketing, sales, business</a> <h1>Introductie</h1> <P>Er zijn maar weinig producten of diensten die 'zo maar' worden verkocht. Klanten komen als gevolg van ondernomen actie. Afnemers moeten de organisatie en haar propositie leren kennen, of het nu gaat om diensten, concrete producten, of ideologieën. Marketing en sales moeten daarom deel uitmaken van het strategische fundament van iedere organisatie. </P> <P>In de 'business-to-business' is de beste manier van marktcommunicatie het directe contact. Dat is op zich niks nieuws, maar in de praktijk is er heel wat te verbeteren, want veel organisaties ondervinden bij de uitvoering een bottleneck. Als u denkt dat ook uw organisatie het optimum niet heeft bereikt, bent u bij MarkResult aan het juiste adres. Want MarkResult helpt u om uw organisatie commercieel succesvoller te maken. </P> <h1>Visie</h1> <P>Een effectieve marketing - en communicatiestrategie richt zich op de naam- en propositiebekendheid en op het imago. Maar hoewel het ‘gevoel’ van de (potentiële) klant zo wel positief wordt beïnvloed, is in de business-to-business het directe contact onmisbaar. Want zaken doen is vaak een kwestie van gunnen. Dat gunnen vindt zijn basis in vertrouwen. Vertrouwen is geworteld in een relatie. En een relatie tenslotte, ontstaat door het organiseren van frequente, consistente en kwalitatief hoogwaardige contacten. </P> <P>Veel organisaties ondervinden knelpunten als het gaat om het organiseren van deze ‘operationele marktbewerking’. MarkResult is op dit terrein gespecialiseerd. Dat betekent dat wij adviseren, maar ook ondersteunen bij de uitvoering. Want het probleem concentreert zich hier bijna nooit alleen op het bedenken; het komt aan op uitvoering. </P> <P>Het initiëren en onderhouden van een relatie is een delicaat, intensief en zorgvuldig proces. Een relatie ontstaat dan ook doorgaans niet na één contact. Bouwen aan nieuwe relaties is dus een zaak van het organiseren van frequente, consistente en kwalitatief hoogwaardige contacten. Daarmee worden dan naams- en propositiebekendheid bereikt en wordt tegelijkertijd het juiste imago gevestigd. </P> <P>De kern van onze visie is dat (ontwikkeling en duurzaamheid van) deze relatie de sleutel is voor duurzaam, succesvol en winstgevend zaken doen. </P> <h1>Oplossingen</h1> <P>MarkResult richt zich op de organisatie van directe markt- en/of relatiebewerking. Wij noemen dat 'operationele marktbewerking'. Waar de nadruk ligt op het plannen en organiseren van de marktbewerking ondersteunen wij met adviezen. Maar het plan ook in praktijk brengen is minstens zo belangrijk. Daarom laten wij het niet bij consultancy alleen. Wij nemen ook (delen van) de daadwerkelijke uitvoering voor onze rekening. Als laatste kunnen wij ook een intermediair zijn dat over dat proces de regie voert. </P> <P>Het product van MarkResult is daarmee te kenschetsen als dienstverlening op het gebied van consultancy, outsourcing, flexibilisering en/of ondersteuning van directe marktbewerking in de breedst mogelijke zin van het woord. De geboden oplossingen liggen op het gebied van: </P> <P> <UL> <LI>Kennis van marktbewerking <LI>Expertise in het plannen, ondersteunen en/of uitvoeren van alle uiteenlopende directe verkoopprocessen <LI>Werven, selecteren en ter beschikking stellen (al dan niet tijdelijk) van gedegen sales medewerkers <LI>Trainen en begeleiden van medewerkers op het gebied van direct sales en sales-technieken. </LI></UL> <h1>Consultancy</h1> <P>Onze adviezen zijn enerzijds gebaseerd op onze visie ten aanzien van marktbewerking en anderzijds op de jarenlange ervaring van de oprichters. Belangrijk is natuurlijk de analyse van de bestaande situatie. Diverse aspecten van de (directe) marktbewerking en de wijze waarop deze is georganiseerd worden in kaart gebracht. Na het formuleren van de gewenste situatie mondt dit vervolgens uit in een advies. </P> <P>Omvang en terrein van het consultancytraject worden in nauw overleg met de klant vastgesteld. Desgewenst kan ook advies en ondersteuning worden geboden bij het ontwikkelen en uitvoeren van andere marketingvormen. Te denken valt aan PR -beleid, reclamebeleid of huisstijlontwikkeling. MarkResult beschikt daartoe over een breed netwerk van specialisten die op projectbasis inzetbaar zijn. </P> <h1>Telefonische marktbewerking</h1> <P>Ons concept van telefonische marktbenadering is op hetzelfde gedachtegoed gebouwd als onze consultancy. Wij leggen ons daarbij toe op het effectief en consequent telefonisch bewerken van het marktpotentieel van opdrachtgevers. Juist ook door telemarketing worden naamsbekendheid, propositiebekendheid en imago versterkt. </P> <P>Daarom ligt bij MarkResult, in tegenstelling tot veel concurrenten op dit gebied, de focus op de kwaliteit van de bewerking. Onze medewerkers zijn zonder uitzondering hoogopgeleid en beschikken over een ruime (commerciële) ervaring in het bedrijfsleven. Naast sociale intelligentie beschikken zij over het vermogen om zich snel de producten eigen te maken die onze klanten voeren. </P> <P>Bijzonder aan ons concept is voorts dat vrijwel al onze teleconsultants werkzaam zijn vanuit huis. Het werken in de rust van een vertrouwde situatie draagt bij aan motivatie en zelfvertrouwen. De consultants worden in tamelijk directe zin aan de klant gekoppeld. Zo veel mogelijk worden zij ook bij de klant geïntroduceerd. Op die manier leren zij het bedrijf en het gevoerde product goed kennen. </P> <h1>Interim Sales</h1> <P>Sommige organisaties willen hun sales geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan derden. Dat komt dan bijvoorbeeld door capaciteitsproblemen of door de wens zich in de eigen organisatie volledig te richten op de core-activiteiten. </P> <P>Om deze outsourcing vorm te geven kan een beroep worden gedaan op MarkResult. Onze marktbewerking vindt daarbij haar fundament in de diepgewortelde overtuiging dat de relatie de sleutel vormt tot duurzaam, succesvol en winstgevend zaken doen. Onze interim sales zijn daarom in hoofdzaak gericht op relatieontwikkeling en relatieonderhoud. </P> <h1>Detachering</h1> <P>Relaties zijn persoonlijk. Daarom is voor de medewerkers die actief zijn op het gebied van operationele marktbewerking een sleutelrol weggelegd. Het is onze stellige overtuiging dat sociale competenties op lange termijn van grotere waarde zijn dan snelle verkooppraatjes. Het dienstenpakket van MarkResult bestaat daarom ook uit het (tijdelijk) ter beschikking stellen van medewerkers die over het juiste profiel beschikken voor een optimale relatiebewerking. </P> <h1>Werving & selectie</h1> <P>Door haar activiteiten in de fieldmarketing, beschikt MarkResult over een uitgebreid en breed samengesteld netwerk met daarin vele competente commerciële experts van uiteenlopende opleidings- en ervaringsniveaus. Voor alle marketing- en salesvacatures kunnen onze klanten op dit netwerk een beroep doen. </P> <h1>Trainingen</h1> <P>Verkopen is geen ‘kunstje’. Zeker niet wanneer het gaat om klantrelaties die verondersteld worden van langere duur te zijn. Denken en handelen over operationele marktbewerking moeten daarom gestuurd worden door een relatiegerichte houding. De trainingen van MarkResult zijn op deze visie gefundeerd. </P> <h1>Werken bij MarkResult</h1> <P>Verkopen is geen ‘kunstje’. Zeker niet wanneer het gaat om klantrelaties die verondersteld worden van langere duur te zijn. Denken en handelen over operationele marktbewerking moeten daarom gestuurd worden door een relatiegerichte houding. De trainingen van MarkResult zijn op deze visie gefundeerd. </P> <h1>Vacatures</h1> <p><b>Teleconsultant(s) M/V</b></p> <P>De visie van MarkResult komt er op neer dat de ‘relatie’ voor bedrijven de sleutel is tot (langdurige) omzet, winst en (dus) succes. Maar een relatie ontstaat niet spontaan, die moet worden opgebouwd. Wij ondersteunen onze klanten door het uitvoeren van frequente, consistente en kwalitatief hoogwaardige contacten. Het beste contact is eigenlijk een persoonlijk bezoek, maar vaak is dat te kostbaar of is er te weinig capaciteit. Telefonische contacten zijn dan het best denkbare alternatief. Klanten worden in onze benadering serieus genomen. Door te werken aan een relatie, worden naamsbekendheid en sympathie opgebouwd. Dat werkt volgens ons beter dan een ‘kort door de bocht’ – benadering door onervaren medewerkers die een belscript afraffelen. Zo’n benadering heeft call centers een slechte naam bezorgd en is bovendien veel minder leuk om te doen. </P> <P>Onze teleconsultants werken vanuit huis op tijdstippen die hen goed uitkomen: minimaal vier uur en maximaal twintig uur per week. Vooralsnog wordt gewerkt op projectbasis. Vaste dienstverbanden worden in de toekomst overwogen bij gebleken geschiktheid en vooral ook: interesse. Het werk wordt thuis aangeleverd via e-mail. Bestanden worden aangeleverd in Excel. Behalve over een PC moet je natuurlijk ook nog beschikken over een telefoonlijn en toegang tot het Internet. De salarissen liggen aanzienlijk boven het gemiddelde in deze sector. Wij betalen ook een netto telefoonvergoeding per uur. </P>